Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Introducción y ámbito de aplicación

La presente política tiene como finalidad informar a los usuarios del sitio web sobre la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales.

Esta política se aplica a todas las actividades relacionadas con el uso del sitio web y a los procesos de tratamiento de información que se realizan durante la utilización de los servicios disponibles en el sitio web.

Las disposiciones incluidas en esta política se aplican a todos los usuarios que acceden o realizan compras a través del sitio web en España.

2. Principios de recopilación y tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza siguiendo los siguientes principios fundamentales:

• Licitud, transparencia y uso adecuado: los datos se recopilan con fines específicos y claramente definidos.

• Limitación de finalidad: la información se utiliza únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, funcionamiento del sitio web y comunicaciones relacionadas con los servicios del sitio web.

• Minimización de datos: únicamente se recopila la información necesaria para la prestación de los servicios.

• Exactitud de la información: se adoptan medidas para mantener los datos actualizados y correctos.

• Limitación del almacenamiento: los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines correspondientes.

• Integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal.

3. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales puede basarse en una o varias de las siguientes bases:

• La ejecución de una relación contractual derivada de las compras realizadas en el sitio web, incluyendo la gestión de pedidos, envíos y asistencia al cliente.

• El consentimiento del usuario cuando sea necesario para determinadas funciones del sitio web.

• El interés legítimo relacionado con el mantenimiento del sitio web, la mejora de los servicios y la seguridad de las operaciones realizadas en el sitio web.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en España.

4. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable sobre protección de datos, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para los fines correspondientes.

• Derecho de oposición a determinados tratamientos de datos.

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para proteger la seguridad de la información, puede ser necesario verificar la identidad del solicitante antes de procesar cualquier solicitud relacionada con estos derechos.

5. Conservación y seguridad de la información

Los datos personales se conservan durante el período necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados.

• Información relacionada con pedidos: se conserva durante el tiempo necesario para la gestión administrativa y operativa de los pedidos realizados en el sitio web.

• Información necesaria para cumplir obligaciones legales: se conserva durante el período establecido por la normativa aplicable en España.

• Información utilizada para comunicaciones relacionadas con el servicio: se conserva hasta que el usuario solicite su eliminación o durante un período razonable.

Para proteger la información personal, se aplican diversas medidas de seguridad:

• Sistemas de control de acceso a la información.

• Uso de conexiones seguras en el sitio web.

• Procedimientos de respaldo de datos.

• Supervisión técnica periódica de los sistemas.

6. Compartición y transferencia de datos

Los datos personales solo pueden compartirse con proveedores autorizados que colaboran en el funcionamiento del sitio web, tales como:

• Proveedores encargados de los servicios de pago y logística.

• Proveedores técnicos responsables del mantenimiento y funcionamiento del sitio web.

Estos proveedores gestionan la información siguiendo instrucciones específicas y respetando las normas aplicables de protección de datos.

En caso de que se produzca una transferencia de datos fuera de España, se adoptarán medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección apropiado.

7. Gestión del tratamiento de datos

La gestión del tratamiento de datos personales se realiza en el marco de las actividades del sitio web.

La tienda mantiene un compromiso continuo con la protección de la información personal y el respeto de los derechos de los usuarios conforme a la normativa aplicable en España.

8. Reclamaciones y autoridad competente

Si un usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con las disposiciones legales aplicables, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en España encargada de la supervisión de la protección de datos.

9. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o el uso del sitio web, los usuarios pueden ponerse en contacto con la tienda a través de los siguientes datos:

Dirección: 4-1-8 KAMITSURUMA MINAMI-KU SAGAMIHARA-SHI KANAGAWA 252-0302 JAPAN
Correo electrónico: askus@nestmyhub.com
Teléfono: +81 (802) 452 07 35
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 16:30
Zona de servicio: España

La tienda aplica prácticas responsables y seguras para garantizar la protección de los datos personales y mantener la confianza de los usuarios que utilizan el sitio web.