Privacy Policy

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política de privacidad se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales realizadas a través del sitio web y a los servicios ofrecidos a los usuarios ubicados en España.

Este documento describe las categorías de información que pueden recopilarse, las finalidades del tratamiento y los derechos de los usuarios conforme a la normativa aplicable en España.

Se considera dato personal cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona, como por ejemplo:

• Nombre y apellidos

• Dirección postal

• Dirección de correo electrónico

• Información relacionada con pagos

• Datos técnicos de navegación generados durante el uso del sitio web

2. Recopilación de información y uso de cookies

Los datos personales pueden recopilarse en diferentes situaciones, tales como:

• Cuando un usuario crea una cuenta o realiza un pedido en el sitio web

• Cuando un usuario se registra para recibir comunicaciones relacionadas con el servicio

• Cuando un usuario contacta con la tienda por correo electrónico o mediante formularios disponibles en el sitio web

• Durante la navegación en el sitio web mediante el uso de cookies u otras herramientas técnicas

Las cookies utilizadas en el sitio web tienen los siguientes objetivos:

• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web

• Mejorar la experiencia de navegación del usuario

• Analizar el rendimiento técnico de las páginas

• Optimizar determinadas funciones según la interacción del usuario

Durante la primera visita al sitio web, el usuario será informado sobre el uso de cookies y podrá gestionar sus preferencias mediante las herramientas disponibles o a través de la configuración del navegador.

Las cookies se conservan por un periodo máximo de 12 meses desde su instalación.

3. Uso y comunicación de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar y procesar pedidos realizados en el sitio web

• Proporcionar asistencia y atención al cliente

• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio cuando el usuario lo haya autorizado

• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos

Los datos personales no se venden ni se transfieren con fines comerciales.

Sin embargo, pueden compartirse únicamente con proveedores autorizados necesarios para el funcionamiento del sitio web, tales como:

• Proveedores técnicos relacionados con pagos, logística, alojamiento o mantenimiento del sitio web

• Autoridades competentes cuando la legislación aplicable en España lo requiera

Todos los proveedores autorizados están sujetos a obligaciones de confidencialidad y utilizan los datos únicamente para los fines permitidos.

4. Conservación de la información

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.

• Información relacionada con pedidos: se conserva durante el tiempo necesario para la gestión administrativa y operativa de las compras realizadas en el sitio web

• Información sujeta a obligaciones legales: se conserva durante el periodo establecido por la normativa aplicable en España

• Información utilizada para comunicaciones relacionadas con el servicio: se conserva hasta que el usuario retire su consentimiento o durante un periodo razonable

Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento, especialmente en relación con el uso de cookies, mediante la configuración del navegador o contactando con la tienda.

5. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, los usuarios disponen de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales

• Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos

• Derecho de eliminación de datos cuando ya no sean necesarios

• Derecho de oposición a determinados tratamientos de datos

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento

• Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Por razones de seguridad, el ejercicio de estos derechos puede requerir la verificación de la identidad del solicitante.

6. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales puede basarse en las siguientes bases legales:

• La ejecución de una relación contractual derivada de las compras realizadas en el sitio web

• El consentimiento del usuario para determinadas funciones o comunicaciones

• El interés legítimo relacionado con la seguridad del sitio web y la mejora de los servicios

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en España

Todas las actividades de tratamiento se realizan respetando la normativa de protección de datos aplicable.

7. Atención al cliente

Si tiene preguntas relacionadas con la privacidad o el tratamiento de datos personales en el sitio web, puede ponerse en contacto con la tienda a través de la siguiente información:

Dirección: 4-1-8 KAMITSURUMA MINAMI-KU SAGAMIHARA-SHI KANAGAWA 252-0302 JAPAN
Correo electrónico: askus@nestmyhub.com
Teléfono: +81 (802) 452 07 35
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 16:30
Zona de servicio: España

La tienda aplica medidas responsables, transparentes y seguras para garantizar la protección de la información personal y mantener la confianza de los usuarios que utilizan el sitio web.